Чат-боты часто портят пользовательский опыт по сравнению с приложением из кнопок и ссылок.

Чат-боты часто портят пользовательский опыт по сравнению с приложением из кнопок и ссылок. Мышка или палец находят пункт вложенного меню быстрее, чем проходит серия вопросов-ответов. Ввести поисковую строку в поле ввода и нажать Enter проще, чем написать тот же запрос плюс ключевое слово "найди, пожалуйста". Если чат-бот умный и понимает естественный язык вместо набора команд, то жизнь становится ещё хуже – он теперь ещё и ошибается время от времени. Голосовые помощники – другой разговор, они пальцы освобождают, я сейчас именно на текстовые боты ругаюсь.

#стартапдня HealthifyMe из Индии нашел место, где модный интерфейс полезен, а не вреден. Стартап – полный аналог американского Vida Health, о котором я писал в прошлом году. Кто чей клон – не так важно, стартовали индусы раньше, но возможно есть кто-то третий, кто и придумал концепцию на самом деле, не суть. В любом случае, оба проекта помогают людям правильно питаться. Пользователь вводит параметры тела и цели, забивает в приложение съеденные блюда и фитнес-активность. Vida и HealthifyMe считают калории и, главное, соединяют с живыми тренерами и диетологами, которые советуют, подбадривают, требуют. Предположительно человек человека мотивирует лучше, чем таблички и графики, клиенты действительно худеют быстрее, чем с обычными автоматическими трекерами. И, разумеется, живое общение стоит денег, без месячной подписки с тренером не поговорить.

И вот тут HealthifyMe придумал то, до чего Vida не дошел: кроме живых специалистов он включает в тарифные планы доступ к искусственному тренеру через чат-бот. В презентациях Алгоритмы очень Умны, но, кажется, предметная область простая, "каждый" мог бы сделать. Зато интерфейсная идея очень красивая. Не знаю, кто мотивирует лучше, электронная Ria или живая Ayesha, плюсы есть у обоих, результаты A/B-тестов машины против человека HealthifyMe не публиковал. Важно, что бот точно выигрывает у тех же подсказок, с таким же качеством контента, но оформленных в классические кнопки и всплывашки. Пользователь получает советы Искусственного Интеллекта, а не приложеньки какой-то; их, конечно, надо слушаться. Для подсознания это вообще выглядит почти как человек человеку, тоже мотивация усиливается. Бизнесу проще делать услугу платной: клиент яснее видит, за что берут деньги. А всего-то и надо было, что модное интерфейсное решение применить!

Инвестиций HealthifyMe поднял 19 миллионов долларов. Vida, для сравнения, получил 24 миллиона, но с учетом разницы в венчурном климате достижения индийского проекта значимее.

https://www.healthifyme.com/

Www.Healthifyme.Com
HealthifyMe Mobile Weight Loss Coach | Diet | Fitness | Yoga
Comprehensive lifestyle tracking platform. Powered by India's top Nutritionists, Trainers and Yoga Instructors. Personalised diet and workout plans at your fingertips.

Сайты объявлений о недвижимости типа нашего cian зарабатывают на платных услугах для агентов, в простейшем случае на платной публикации.

Сайты объявлений о недвижимости типа нашего cian зарабатывают на платных услугах для агентов, в простейшем случае на платной публикации. Отказаться риэлтор не может, квартира, которой нет на классифайде, не продастся никогда, покупатель её не найдет. Цена публикации с годами растет: как ей не расти, если у контрагента выбора нет. Агенты 15 лет назад получили удобный инструмент, а сейчас этот инструмент забирает их доход – история с разной скоростью повторяется в разных странах.

В Англии риэлторы взбунтовались. Они смогли договориться между собой, создали нечто вроде кооператива и запустили свой собственный классифайд, #стартапдня onthemarket. Изначально в заговоре участвовали, разумеется, не все агенты страны, новых пускают в долю относительно легко. Магии не существует, зарабатывает компания как все, берет деньги с агентов за размещение, но цена снижается особыми отношениями и самим фактом усиления конкуренции. Раньше порталов было два, теперь стало три – разница существенная.

Продуктово onthemarket выглядит ожидаемо – т. е. без претензий и хипстерского дизайна, но пользоваться можно, фильтры работают, мобильное приложение есть – а что ещё нужно для счастья. Необычность в том, что в базе много объявлений – обычный стартап не может решить проблему курицы и яйца, пустой сайт остается пустым. Onthemarket за счет дружбы с агентами за три года жизни собрал на площадке треть всех объявлений страны – это уже неплохая позиция даже без учета легкости наращивания доли. На контент приходит и аудитория, сейчас её всего в 9 раз меньше, чем у лидера отрасли, rightmove. С учетом небольшого возраста компании и отсутствия существенных инвестиций – прекрасный результат.

Выручка onthemarket 18 миллионов фунтов в год и не растет, в последнем полугодии появилась небольшая прибыль. Компания сделала микро-IPO, стоит сейчас на бирже 75 миллионов, программа выдачи акций риэлторам по-прежнему в силе. В общем и целом – явный успех сообщества и прецедент проблем интернет-монополий, модель и в других странах и отраслях можно повторить.

https://www.onthemarket.com/

OnTheMarket
OnTheMarket | Property, Houses & Flats for Sale & to Rent
The most uncluttered, user-friendly property portal. Find hundreds of 1000s of properties for sale & to rent from leading UK estate agents | OnTheMarket

Отдыхал от блога в пятницу, обзор прошлогодних стартапов переехал на воскресенье.

Отдыхал от блога в пятницу, обзор прошлогодних стартапов переехал на воскресенье.

Goldbely – маркетплейс крафтовой еды, приготовленной кулинарами и поварами по всей территории Штатов. Если лучший в стране чизкейк делается где-нибудь в Омахе, а самая вкусная пицца – в Нью-Йорке, то через Goldbely их заказывают хоть в Калифорнии, хоть в Мичигане. Отправляют еду обычной почтой, среднее время доставки – дня четыре, сохранность достигается с помощью сухого льда. Цена высокая: типичная стоимость блюда на сайте – 50-70 долларов, но ведь чувствовать себя настоящим гурманом – бесценно.
После солидного прошлогоднего раунда проект рост не показал, признак очень плохой.
https://www.facebook.com/gornal/posts/10156055158558012

ScyllaDB – open source NoSQL СУБД с очень четким и узким позиционированием: “мы как Cassandra, но быстрее”.
Публичных новостей за год не было, в рейтинге популярности баз данных проект спустился с 184 места на 187, но погрешность измерения, конечно, больше трех мест. В любом случае, отсутствие новостей – плохая новость.
https://www.facebook.com/gornal/posts/10156058913478012

Американский Turnkey Vacation Rentals избавляет клиентов от забот, связанных с подневной сдачей домов и квартир. За 18% комиссии стартап берет на себя абсолютно всё: от размещения объявлений на Airbnb и аналогах до приема гостей и уборки дома после них. Хозяин только один раз отдает ключи и считает доход.
Проект растет, получил в этом марте очередной раунд инвестиций в 31 миллион долларов.
https://www.facebook.com/gornal/posts/10156062350063012

Испанский Job Today – приложение для поиска работы в мобильном устройстве. В бизнес-модели неявно предполагается, что современный соискатель не в состоянии написать полноценное резюме, а современный hr-менеджер его прочесть, поэтому для них всё сделано проще: один пишет короткое объявление о работе в стиле “ищем официантов, оплата деньгами”, а другой на него откликается, причём по замыслу авторов – не позднее, чем через 24 часа после публикации вакансии. Дальше происходит общение в WhatsApp-подобном чатике, и если они друг другу подходят, то соискателя зовут на собеседование (или даже сразу на первую смену).
За год никаких позитивных новостей – ни раундов, ни новых стран, ни роста загрузок в старых, что довольно удивительно, модель казалась летящей. Возможно, работали над монетизацией.
https://www.facebook.com/gornal/posts/10156066256013012

Waitr – классическая доставка еда из ресторанов с собственными курьерами. Никаких изысков, всё как у всех, единственное отличие – работа в маленьких американских городах, куда у гигантов руки не доходят. Весь год планомерно росли по аудитории, ни новостей, ни неудач.
https://www.facebook.com/gornal/posts/10156069780353012

Anki производит материальные, из железа и пластика, игрушки, связанные с искусственным интеллектом. За 7 лет жизни стартап выпустил две игры ценой 150-200 долларов. Как бизнес компания работает отлично – продажи идут, дополнения выходят. Как инвестиция она пока инвесторов не радует, оценка в последнем раунде была полмиллиарда долларов – чтобы вложения оправдались, Гугл или Амазон должны Anki купить ради AI-команды и AI-патентов, но гиганты пока не раскошеливаются.
https://www.facebook.com/gornal/posts/10156073579003012

Tenfold интегрирует между собой CRM и телефонию. В результате информация о совершенных и принятых звонках автоматически попадает в основной рабочий интерфейс продажника и сразу привязывается к нужному клиенту. Ну а дальше магия фильтров, отчетов и сортировок помогает развитию бизнеса: менеджер звонит тем, кому давно не звонил, начальник ругает того, у кого самые длинные или самые короткие разговоры и так далее и тому подобное. За год новостей не было, но и не должно было быть – раунд относительно размеров рынка был большой, тратиться будет долго, B2B популярность зарабатывается медленно.
https://www.facebook.com/gornal/posts/10156079141038012

Facebook
Alexander Gornyi
Мишлен про свои трехзвездочные рестораны пишет, что их кухня и работа шеф-повара заслуживают специального путешествия. Увы, подавляющее большинство людей не настолько богаты деньгами и свободным...

Простейший способ изобрести идею стартапа – склонировать существующий проект.

Простейший способ изобрести идею стартапа – склонировать существующий проект. #стартапдня Everipedia выбрал себе за образец Википедию – один из самых популярных ресурсов Интернета, почему бы и не её.

Основатели придумали несколько идей, чем новая энциклопедия будет лучше старой. Во-первых, картинками и видосиками: пользователь за двадцать лет изменился, текстовый контент уже не так хорош. Фотографии и в Вики есть, но интерфейс добавления, конечно, можно сделать поинтереснее, а требования помягче – анимированных гифок, например, я в оригинальном сервисе не видел. Во-вторых, Everipedia не утруждается "критериями значимости" и предлагает писать обо всем, в том числе и о самом себе. Более того, автобиографы получили специальную поблажку: им можно не ссылаться на источники информации, достаточно собственной памяти. Во всех остальных случаях авторитетный источник в стиле Википедии обязателен.

Проблему курицы и яйца – нехватку контента на старте – основатели Everipedia решили максимально простым способом: скопировали статьи английской вики, а специальный робот поддерживает их в актуальном состоянии. Благо и лицензия, и технологии позволяют такое пиратство. К счастью или к сожалению, проект не полетел, SEO траффика на самопиарных статьях для прорыва не хватило. Через 2 года после запуска клон примерно в тысячу раз менее популярен, чем оригинал, и нет никаких признаков изменения ситуации. В принципе, надо было расходиться, но тут случился хайп блокчейна, и у Everipedia появилось второе дыхание, стартап начал криптопивот.

В планах, авторы статей будут получать энциклопедические токены за хорошие статьи и платить ими за несоответствующие правилам. Владельцы валюты будут ей голосовать и принимать решение о будущем проекта. Ну и, конечно, продажа и перепродажа. Предполагается, что крипта привлечет редакторов и энциклопедия начнет наконец создавать собственный контент в промышленных масштабах, а не только Вики копировать.

После этого питча Everipedia хвастается огромными инвестициями – аж 30 миллионами долларов, сравните это со скромным миллионом – результатом предыдущих раундов.

https://everipedia.org/ (открывается медленно и с битыми картинками, не знаю, Роскомнадзор ли виноват)

Everipedia.Org
Everipedia, the encyclopedia of everything
The world's largest english encyclopedia

Приложения борятся с фейками и при регистрации требуют ввода телефона.

Приложения борятся с фейками и при регистрации требуют ввода телефона. Мнительные пользователи боятся давать свой мобильник и остаются без полезных сервисов. Или, например, я хочу потестировать американский стартап, а он только для +1-… номеров работает, и не войти. Проблему решает #стартапдня mytrashmobile – оцените, кстати, название!

Вместо ввода в условный WhatsApp реального телефона, пользователь заходит на сайт стартапа, видит список свободных номеров из разных стран, выбирает один из них и сообщает целевому приложению. SMS-ка прилетает в mytrashmobile, пользователь видит текст в интерфейсе и копирует код из него. Победа!

Разумеется, бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Если в сервис надо войти второй раз – никто не гарантирует успех, нужный телефон вряд ли снова окажется свободным. Для пользователей не только мнительных, но и предусмотрительных mytrashmobile предлагает платное бронирование номера на длительный срок, цена спокойной анонимности – 10 евро в месяц.

Проект рекламируется с конца 2016 года, пока растет. Сейчас количество пользователей измеряется сотнями тысяч, платных – наверное, тысячами, выручка, соответственно, десятками тысяч евро в месяц. Работает сервис теоретически во всем мире, наиболее популярен в Германии.

https://www.mytrashmobile.com/

MyTrashMobile
Verify WhatsApp or Facebook without phone - verify without a SIM or mobile | mytrashmobile.com
Receive text messages online. Need to verify yourself with a mobile phone number? Use our FREE mobile numbers to verify yourself on Facebook, WhatsApp or any other online service

Иногда в основе огромной компании лежит удивительно маленькая фича, даже описывать почти нечего.

Иногда в основе огромной компании лежит удивительно маленькая фича, даже описывать почти нечего. #стартапдня afiniti продает одно-единственное решение одной-единственной задачи – выбора оператора в колл-центре. Сидят 30 сотрудников перед телефонами, 20 разговаривают, 10 свободны. Приходит новый звонок, кто-то должен на него ответить. Традиционные системы выбирают оператора одной строчкой кода – лучший по баллам, или случайный, или первый в очереди, или ещё какой-то столько же понятный.

Afiniti нашел здесь место для оптимизации. На основе результатов предыдущих разговоров нейросеть определяет самого подходящего сотрудника именно для этого клиента, звонки получаются успешнее, компания зарабатывает на своем колл-центре больше денег. Чудес, естественно, не происходит, даже в промоматериалах стартап пишет о средних 4% прироста выручки. С другой стороны, 4% прироста выручки на ровном месте – отличный повод внедрить новое решение, тем более, что интеграция легкая, все стандартные телефонии, естественно, поддерживаются.

В последнем раунде год назад инвесторы оценили компанию в полтора миллиарда долларов. Полтора миллиарда за одну востребованную оптимизацию!

https://www.afiniti.com/

Afiniti
Using Artificial Intelligence to Pair Better
Afiniti - Afiniti transforms the way humans interact by applying artificial intelligence to discover, predict and affect patterns of interpersonal behavior.

В идеальном мире понятие "стартап" олицетворял бы сегодняшний #стартапдня или его конкурент, а не компания научившаяся оптимизировать налоги в такси.

В идеальном мире понятие "стартап" олицетворял бы сегодняшний #стартапдня или его конкурент, а не компания научившаяся оптимизировать налоги в такси. Indigo Agriculture изучает микробы, водящиеся на полях и в злаках, находит те бактерии, которые полезны для растений и добавляет их в "прикормку". Конечный продукт – обработанные семена, готовые к посадке. Компания заявляет, что в некоторых условиях урожай растет на 40-70%, да ещё и параллельно улучшается качество зерна. Даже если произвольно посчитать, что в реальности это 10% в среднем, то результат получается куда полезнее для человечества, чем любая социальная сеть.

В идеальном мире этого было бы достаточно. На нашей планете просто обрабатывать семена – недостаточно устойчивая бизнес-модель и Indigo кроме науки и производства занимается ещё и перепродажами. Компания говорит фермерам не обычное "купите у нас, у вас все будет хорошо", а "используйте бесплатно наше зерно, мы купим с наценкой урожай". Вести такой маркетинг куда проще – почти все риски принимает на себя стартап, с предложением грех не согласиться. Прибыли, впрочем, в такой системе не видно. Вероятно, через несколько сезонов акция закончится и фермерам придется раскошелиться. К тому времени они уже будут знать, что покупают и как им это поможет – стандартная логика промокода.

https://www.indigoag.com/

Www.Indigoag.Com
Indigo Agriculture | Plant Microbiome Technology
Leading plant microbiome technology that harnesses nature and improving crop yields of corn, cotton, rice, soybeans, and wheat.

Оффлайновый бизнес тоже заслуживает обзора, если ведет себя необычно.

Оффлайновый бизнес тоже заслуживает обзора, если ведет себя необычно. #стартапдня Brewdog это пивоварня и сеть пивных баров. Свое пиво компания называет крафтовым, хотя при нынешних объёмах производства она явно злоупотребляет термином. На вкус его я, к сожалению, не пробовал, комментировать не буду, но это именно пиво, а не напиток, слепленный 3D-принтерами на основе смарт-контрактов.

Удивительная сторона Brewdog – способ финансирования. Вместо работы с венчурными фондами, компания привлекает деньги обычных пользователей, организует краудинвестинг. Люди с улицы, в основном, естественно, любители пива, покупают не какие-то там токены, а настоящие акции настоящей английской компании. Из раза в раз всё проходит онлайн, прямо на сайте пивоварни, минимальный чек 50 фунтов, оплата картой. Очередной раунд идет непосредственно сейчас – за год Brewdog хочет привлечь от 10 до 50 миллионов фунтов, за половину срока собрать удалось 15.

Самооценка компании на распродаже – чуть больше миллиарда долларов, около семи годовых выручек. Для низкомаржинального оффлайнового бизнеса это, конечно, много, но не беспрецедентно, не ICO-шные миллионы за презентацию. Кроме того, растет Brewdog действительно быстро, микроинвесторы предыдущих раундов точно уже в теоретическом плюсе – практически-то удобной ликвидности акций нет, зафиксировать прибыль технически сложно.

Кроме доходов от роста капитала акционеры получают разнообразные дополнительные бонусы: скидки на пиво и тому подобное. Если смотреть со стороны Brewdog, они – самые лояльные клиенты и это значимая составляющая маркетинга. В пяти кампаниях участвовали 77000 инвесторов, если произвольно предположить, что они тратят на любимую марку по 100 долларов в год – это уже процентов 7 выручки, но есть ещё рекомендации друзьям и знакомым. Выгодное это дело краудинвестинг!

https://www.brewdog.com/

BrewDog
Home
Welcome to the craft beer revolution! Buy award-winning beer online from BrewDog. We brew hardcore beers for punks.

Странное время для ссылок на другие каналы, но лучше поздно, чем никогда.

Странное время для ссылок на другие каналы, но лучше поздно, чем никогда. Все, кто ещё не читает, начните читать "Темную Сторону" Аркадия Морейниса, @temno. Самый известный российский бизнес-ангел регулярно публикует очень мудрые и полезные советы по созданию и развитию нового проекта.

https://t.me/temno

Telegram
Тёмная сторона
Бизнес, cтартапы, инвестиции. С опытом каждой стороны. © Аркадий Морейнис Контакт: @amoreynis https://www.facebook.com/amoreynis https://vk.com/amoreynis

его и добавил.

его и добавил. Всё прошедшее время Zello соревновался с Роскомнадзором в оперативности: один подключал новые IP-адреса, другой их банил. Первым не выдержал Amazon, на котором стартап хостится и чьи IP и попадали в черный список, государство, соответственно, вышло победителем. На мировой популярности российские разборки, разумеется, не отразились, там все как было, рост давно закончился.
https://www.facebook.com/gornal/posts/10156041822373012

Function Of Beauty продает шампуни и кондиционеры по индивидуальным рецептам. Перед заказом пользователь заполняет короткую анкету о волосах и желаниях по улучшению шевелюры. Все ответы учитываются и используются в индивидуальной формуле, идеально подходящей именно этому покупателю, никто не получает одинаковых бутылок.
Год назад проект только поднял первые деньги и начинал продажи. Сейчас он уже умеренно популярен, на сайте заходят сотни тысяч человек в месяц, покупают, видимо, десятки тысяч. В прессе полно благожелательных отзывов, скандалов о совпадающем химическом составе разных шампуней пока не было.
https://www.facebook.com/gornal/posts/10156045931743012

Миссия GuestToGuest – помочь людям в разных городах и странах жить друг у друга в домах на выходных, но не платить за это деньгами, а именно меняться, или в лоб “ты у меня, я у тебя”, или по более сложным цепочкам, но обязательно на основе натурального обмена, а не презренного металла. С планетой нам не повезло, такая схема не работала. Чтобы хоть как-то ее сбалансировать, GuestToGuest ввел свою внутреннюю валюту и даже возможность её покупать за евро, но все равно до успехов прямолинейного Airbnb ему непредставимо далеко.
Год назад стартап поднял раунд с обещанием увеличить число пользователей с 300 тысяч до миллиона, пока прошел одну десятую часть пути.
https://www.facebook.com/gornal/posts/10156050217408012

Facebook
Alexander Gornyi
В новостях много пишут про блокировку Роскомнадзором Zello – это уже не первый прецедент борьбы с мобильным приложением и не слишком интересно, но всё равно хороший повод рассказать в #стартапдня...